推动精益转型的原则(精益思想与实践Lean thinking)

改善家Alice发表于:2019年09月24日 12:04:42更新于:2019年09月24日 12:36:19

Womack 和Jones 于1996 年提出的五步思考过程,用来指导经理们如何推动精益转型。这五个原则是:

  • 明确价值

  • 明确产品系列价值流的各个工序,消除非增值的工作

  • 让创造价值的各工序连接得更加紧密,以使产品能够平顺地运输到顾客手中

  • 流动,由顾客拉动前一个工序的生产

  • 明确顾客的价值,认清价值流,消除浪费,引入流动和拉动。重复这个改善循环,止于至善。(由 Womack 和Jones 1996, p.10.改编)

2007年,Womack 和 Jones再将五个原则简化成 3P:目的 (Purpose), 流程 (Process), 员工(People) 。                                                         

目的(Purpose)任何企业的首要目的都应该明确顾客的价值。这也是精益思想的第一步。然后,有效地控制成本,为顾客解决问题,同时获得利润。

流程(Process)当目的明晰后,应将注意力集中在达成目的的流程上。一般来说,任何企业都有三个主要流程:产品与流程开发,从订单到交货,以及在产品生命周期内的售后服务。这三个主要流程的完成有赖企业内部和上游供应商许多细化的流程。

一个理想流程中的每一个工序(或行动)都必须是:

  • 有价值:顾客愿意为一个有附加价值的工序支付费用。如果被取消,顾客会反对。

  • 有能力:每一次都能够制造出合格的产品。

  • 可靠:当有需要的时候,设备可以随时启动。

  • 满足需要:具备足够的产能以实现连续流。

  • 柔性:使用一个作业流程制造出不同的系列产品,尽量减少批量与延误。

此外,一个理想流程中所有工序应该:

  • 流动:让货品或服务能够迅速地向下一个工序流动,而不停滞。

  • 看板:下游工序在需要时,用看板来拉动上游工序制造所需数量的产品。

  • 均衡:以定拍工序来调节流程中各个工序的运作,以满足顾客需求。

员工 (People)确认为顾客创造价值的主要流程和支持流程后,指定一位价值流经理带领员工不断地提升现况,努力地去满足顾客要求,并向未来状态迈进。要想达到这一步,企业必须具备下列要素:

  • 一个全盘计划,也称为战略部署(strategy deployment)

  • 各个流程都有不间断的改善周期,使用A3报告来分析价值流。

  • 流程中每个工序都有标准作业,并且有管理执行的系统。


参考:如何做好精益行动计划?

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