什么是均衡销售(精益销售:Lean selling)?

改善家Alice发表于:2019年09月24日 12:08:23更新于:2019年09月24日 12:21:24

客户需求其实相对稳定,但却往往被生产和销售系统所蒙蔽。

例如,每月或季度销售奖金会促成批量订单(bunch orders)。一些宣传活动,例如汽车经销商为了增加维修量,而人为地设计出一些和顾客实际需求无关的活动。再譬如,制造商根据预测,大批量制造产品,最后不得不通过特别促销来解决库存。

均衡销售可以消除上述的人为因素,丰田称之为 “创造出来的需求”。使用的方法包括改变销售奖金制度,剔除促销,使用小批量制造来补充顾客消耗的产品,并与顾客建立长期的合作关系,以便更有效地为客户提供服务。只有在消除了生产及销售系统中各种失真的因素之后,留下来的才是真正的客户需求。一个优秀的精益生产及销售系统具有响应客户需求的能力。

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