John Shook谈NUMMI工厂改善文化变革成功的关键

Alice发表于:2019年10月04日 14:44:30

NUMMI(新联合汽车制造公司)是1984年丰田与通用两大汽车巨头在美国加利福尼亚州共同成立的一家合资公司,也是美国第一家合资汽车公司。该公司已生产了丰田卡罗拉、Matrix、Tacoma车型,以及庞蒂克Vibe等,堪称是日、美汽车合作的经典性公司。

通用和丰田的这次合资可以说各有目的。丰田当时在美国市场上屡屡难以打开进口车的局面,急于把自己的生产方式拿到美国试一试,看看能不能进入这块世界上最大的汽车市场。而通用受困于激烈的市场竞争和低下的生产效率,急于从日本人的“精益生产方式”中汲取新鲜血液。双方一拍即合,两个竞争对手的合作成就了当今世界上最大的两个汽车巨头。正如丰田社长张富士夫所言:“没有与通用在20年前的合作,丰田就没有今天,而现在我们干得很棒。”通过在新联合汽车制造公司积累的生产和销售经验,丰田随后投入了超过163亿美元在美国多处建厂,雇用超过了35000个员工,投入150亿美元在北美发展零配件,并在服务方面投入42亿美元,如今丰田在北美获取的盈利与在日本一样多,成了世界上最赚钱的汽车公司。而轮流供职于新联合汽车制造公司的通用官员们纷纷把丰田的精益生产方式带回了这家古老的美国企业。要让一个传统观念根深蒂固的老牌企业接受另一种文化主导下的工作方式真不是一件容易事,尽管抱怨、冲突、抵制不断,好在通用终于为自己更换了一部分新鲜血液。

本文由曾帮助NUMMI工厂顺利转型的精益大师JohnShook撰写并发表在麻省理工斯隆商学院的杂志上。

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